公共責(zé)任
明確產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)對(duì)質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面產(chǎn)生的影響
高層領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)給社會(huì)帶來的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、產(chǎn)品安全等方面的不良影響及潛在隱患并采取相應(yīng)措施，導(dǎo)入ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，根據(jù)“遵守法規(guī)、節(jié)能降耗”的環(huán)境方針，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)相關(guān)要求，進(jìn)行全方位的監(jiān)督和約束，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中致力于控制廢水、廢氣、廢渣、噪音的影響和持續(xù)改進(jìn)，有效控制污水排放，大氣污染的控制和處理，并通過了鄞州區(qū)環(huán)保局的檢測(cè)。生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄油、乳化液委托有資質(zhì)單位進(jìn)行無害化處理；廢紙箱、碎鐵屑、碎鋁屑等出售綜合利用；生活垃圾委托環(huán)衛(wèi)部門定期清運(yùn)。
圣龍確定“節(jié)能、降耗、減污、增效”的總體目標(biāo)，2015年實(shí)施清潔生產(chǎn)，提出清潔生產(chǎn)方案22項(xiàng)：其中無低費(fèi)方案19項(xiàng)，機(jī)加車間油霧收集裝置等中高費(fèi)方案3項(xiàng)。公司在本輪清潔生產(chǎn)審核中共投入資金652.5萬元，年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益452.5萬元。通過本輪清潔生產(chǎn)審核工作，使企業(yè)的管理水平進(jìn)一步得到提升，公司的各項(xiàng)產(chǎn)品指標(biāo)也有了改善和提高。
預(yù)見和應(yīng)對(duì)公眾對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響的隱憂
圣龍股份采取社會(huì)調(diào)查、座談會(huì)等各種方式，不斷識(shí)別評(píng)價(jià)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，主動(dòng)預(yù)見公眾對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)在上述各方面的隱憂，做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。針對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全和環(huán)保的隱憂，公司嚴(yán)格控制產(chǎn)品零件材料的選用、控制材料性能，且產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。針對(duì)社會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過程中污水、廢水、廢氣、噪聲、固廢造成的環(huán)境污染，圣龍實(shí)施ISO14001管理體系，安裝污水收集裝置、制造環(huán)保裝置、固體廢棄物委托專業(yè)資質(zhì)公司處理。
公司從基礎(chǔ)建設(shè)階段起就納入“三同時(shí)”管理，新項(xiàng)目建設(shè)前就考慮到消除隱憂的措施，環(huán)保設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施等“同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)運(yùn)行”，通過選擇國(guó)家甲級(jí)資質(zhì)環(huán)保、職業(yè)健康安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)廠區(qū)建設(shè)進(jìn)行安全、環(huán)保、職業(yè)健康的預(yù)評(píng)價(jià)、驗(yàn)收評(píng)價(jià)和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)；選擇專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)消防、防雷防靜電、電氣防爆等安全設(shè)施進(jìn)行綜合檢測(cè)；外聘中國(guó)機(jī)械工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會(huì)專家組對(duì)廠房、設(shè)施、管理進(jìn)行綜合評(píng)估，采納實(shí)施改善意見等措施，來不斷完善、細(xì)化“三同時(shí)”管理制度。
道德行為
確保遵守誠(chéng)信準(zhǔn)則，建立信用體系
高層領(lǐng)導(dǎo)將誠(chéng)信列為公司核心價(jià)值觀之首，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信納稅、誠(chéng)信守法，通過遵紀(jì)守法和遵守道德規(guī)范，潛移默化地影響著員工、供應(yīng)商和合作伙伴等相關(guān)方。
1、對(duì)客戶和供應(yīng)商誠(chéng)信
高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)顧客強(qiáng)調(diào)“持續(xù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值”，在道德規(guī)范方面，力求超越顧客的需求，對(duì)顧客誠(chéng)信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品售后服務(wù)。多年來，公司始終認(rèn)識(shí)到精益求精抓質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，誠(chéng)信誠(chéng)意服務(wù)，不斷提高廣大顧客的滿意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過進(jìn)一步樹立嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為顧客負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，贏得了廣大顧客的信任。同時(shí)，注意聽取顧客的反饋意見，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。公司銷售部通過各種措施，如在各大主機(jī)廠所在設(shè)立了辦事處，加強(qiáng)了與顧客的溝通聯(lián)系，及時(shí)為顧客做好服務(wù)工作，贏得了顧客的信任、支持和肯定。同時(shí)，與供應(yīng)商建立合作共贏關(guān)系，積極履行采購(gòu)合同，及時(shí)支付貨款，確保對(duì)供應(yīng)商的誠(chéng)信。
2、對(duì)員工誠(chéng)信
高層領(lǐng)導(dǎo)把對(duì)員工的關(guān)愛視作自己的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)只有關(guān)愛員工，員工才能關(guān)愛顧客，并在工作、生活方面身體力行關(guān)愛員工，為員工營(yíng)造家的溫馨，營(yíng)建關(guān)愛的良好氛圍。在嚴(yán)格遵守各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)（如職工合同簽訂率、社會(huì)保險(xiǎn)參保率均達(dá)100%）的基礎(chǔ)上，設(shè)置了帶薪年休假、產(chǎn)假、婚假、喪假等各種福利制度，并實(shí)行雙休制度及每年加薪機(jī)制。在工作中樹立主人翁意識(shí)，促進(jìn)了公司和諧健康的發(fā)展。每年委托專業(yè)檢測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)病危因素、作業(yè)環(huán)境、車間空氣等進(jìn)行檢測(cè)，從源頭上保障了員工的身心健康，通過一系列的改建、改造大大改善了工作生活環(huán)境。同時(shí)，重視企業(yè)黨、工、團(tuán)、婦組織建設(shè)，資金撥付足額到位。
3、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信
圣龍股份通過誠(chéng)信體系建設(shè)，提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平和產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的汽車制造廠家的管理與技術(shù)能力進(jìn)一步接軌，更好的滿足顧客的需求，提高了顧客滿意度，同時(shí)在同行中起到了較好的示范帶頭作用，帶動(dòng)了行業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；降低了研發(fā)成本及制造成本，為社會(huì)節(jié)約了大量的資源，從而取得了更多的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)及勞動(dòng)就業(yè)作出了突出的貢獻(xiàn)；同時(shí)通過誠(chéng)信體系建設(shè)，帶動(dòng)了寧波當(dāng)?shù)囟嗉夜?yīng)商的信用管理水平，從而帶動(dòng)寧波汽車零部件行業(yè)的信用水平；作為寧波汽車零部件協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、寧波汽車零部件協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，在當(dāng)?shù)鼐哂休^大的影響力，董事長(zhǎng)在2010榮獲中共寧波鄞州區(qū)委&寧波市鄞州區(qū)人民政府頒發(fā)的“星耀鄞州最具影響力企業(yè)家”光榮稱號(hào)。在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，保證企業(yè)員工就業(yè)，并獲得政府相應(yīng)補(bǔ)貼。
公益支持
圣龍股份把促進(jìn)和提高公益支持、贏得公眾口碑、提升社會(huì)形象作為重要工作，自1998年起每年設(shè)20萬元冠名基金支持村鎮(zhèn)道路建設(shè)、與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)等，各類慈善捐款共計(jì)600多萬元，被評(píng)為綠色碳基金鄞州專項(xiàng)發(fā)起單位、鄞州區(qū)慈善總會(huì)永久會(huì)員.
